Важная информация для гостей Обухофф отеля

• Правила проживания в отеле «Obuhoff»

  10 февраля 2022

  I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Отель «Obuhoff», зарегистрирован в едином Государственном реестре юридических лиц в качестве ОАО «Лабиринт».
  2. Отель «Obuhoff» гарантирует гостям соблюдение всех правил конфиденциальности.
  3. Курение в отеле «Obuhoff» запрещено.
  4. Администрация отеля оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение и неподчинение законным требованиям администрации.
  5. По всем неоговоренным в Настоящих правилах вопросам Администрация отеля руководствуется законами и нормами Российской Федерации.
  6. Отзывы и предложения по работе отеля можно оставить у администратора отеля в книге «Жалоб и предложений».

  II. ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ

  1.  Отель работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12.00, время выезда – 12.00, время заселения в отель – 14.00.
  2. Завтрак сервируется в ресторане отеля с 8.00 до 10.00 утра. Если Вы пожелаете позавтракать раньше этого времени, пожалуйста, обратитесь к администратору отеля накануне до 21.00  и мы приготовим для Вас ланч-бокс.
  3. Администрация отеля считает некорректным появление гостя в ресторанах отеля в халатах, купальных костюмах, спортивной одежде или домашней обуви.
  4. В случае необходимости хранения вашего багажа Вы можете воспользоваться багажной комнатой. Ценные вещи и документы, пожалуйста, оставляйте в сейфе в Вашем номере или в сейфовой ячейке на стойке приема и размещения. За вещи, оставленные без присмотра в номере, ответственность несет гость.
  5. Дополнительные бесплатные услуги отеля: вызов скорой помощи, вызов такси, доставка корреспонденции в номер, адресованной непосредственно гостю, услуга побудки по телефону, выдача швейных принадлежностей, предоставление кипятка, предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов.
  6. Просим вас бережно относиться к имуществу отеля, соблюдать правила пожарной безопасности отеля. Покидая номер, пожалуйста, закрывайте окна, краны в комнате гигиены, выключайте свет и другие электроприборы. В случае причинения ущерба гостем имуществу Отеля гость в полном объеме компенсирует его в соответствие с внутренними документами отеля.
  7. Гости отеля принимают к сведению и не возражают против использования на территории отеля системы видеонаблюдения за исключением туалетных комнат и личных апартаментов гостя. 
  8. В целях обеспечения порядка и безопасности в отеле запрещается:

  • Курить в номерах, холлах и помещениях отеля,
  • Пользоваться в номере электрическими приборами за исключением разрешенных к использованию,
  • Передавать посторонним лицам ключи  от номера и карту гостя отеля,
  • Хранить в номере легковоспламеняющиеся материалы,
  • Проносить на территорию отеля и хранить в номере оружие,
  • Переставлять и выносить мебель из номера,
  • Выносить продукты, посуду и столовые приборы из ресторана отеля,
  • Нарушать общепризнанные нормы поведения, в т.ч. находиться на территории отеля под  действием наркотических средств,
  • Проявлять агрессию или действия, угрожающие безопасности здоровья или имущества других лиц,
  • Причинять ущерб имуществу отеля,
  • Размещать  в номере гостей после 23.00 без оплаты их пребывания в отеле,
  • Нарушать общественный порядок, шуметь, включать музыку, мешать другим отдыхающим после 23.00

  III. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ, ОФОРМЛЕНИЯ ПРЕБЫВАНИЯ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ОТЕЛЯ

  1. Плата за проживание и услуги, предоставляемые отелем, осуществляется по ценам, утвержденным Генеральным директором отеля. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится в рублях РФ. Дети до 2х лет без дополнительного места проживают в отеле бесплатно.
  2. При гарантированном бронирования номера отель берет предоплату в размере стоимости проживания за весь период пребывания в отеле или стоимости одних суток проживания с последующей оплатой при заезде оставшейся суммы за весь период проживания. Бронирование действительно до расчетного часа дня, следующим за днем запланированного заезда.  В случае несвоевременной аннуляции бронирования, опоздания или незаезда с гостя взимается плата в размере первых суток проживания.
  3. При негарантированном бронировании предоплата с гостя не взимается, бронирование остается в силе до 18:00 дня заезда, после чего может быть аннулировано на усмотрение отеля.
  4. При опоздании гостя более чем на сутки гарантированная бронь аннулируется, предоплата за первые сутки проживания возврату не подлежит.
  5. При заезде Гость предоставляет документ, удостоверяющий его личность (паспорт) и вносит оплату за весь период проживания в Отеле. Администрация отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности.
  6. Ранний заезд или поздний выезд предоставляется гостям только при наличии в отеле свободных мест и отсутствия заявок на аналогичные даты в соответствии с прейскурантом отеля. 
  7. При продлении проживания в случае наличия свободных мест в отеле Гость оплачивает полную стоимость проживания за продленный период.
  8. Гости, остающиеся в номере после 23:00, должны предварительно зарегистрироваться в службе приема и размещения гостей и оплатить проживание в соответствие с утвержденными тарифами.
  9. При регистрации заезда после 0 часов 00 минут, без предварительного бронирования номера, плата за проживание до 12:00 текущих суток взимается в размере половины суток проживания.
  10. Выезд Гостя после расчетного часа тарифицируется дополнительно:

  •  При выезде Гостя с 14:00 до 18:00 плата взимается в размере половины суток проживания.
  • При выезде Гостя после 18:00 00 плата взимается в размере одних суток проживания.

  1. При заказе дополнительных услуг гость вносит полную предоплату за все требуемые услуги.
  2. Если гость уходит из отеля, следует оставить ключ от номера у администратора. В случае утери ключа администратор выдает новый ключ стоимостью согласно действующему прейскуранту.
  3. В день отъезда ключ от номера сдается администратору, после проверки номера горничной производится оплата дополнительных услуг отеля
• Правила противопожарной безопасности и правила пользования электробытовыми приборами

  10 февраля 2022

  Здание, в котором Вы находитесь, построено согласно строгим стандартам пожарной безопасности, и оборудовано системой предварительного предотвращения пожара. Все этажи, коридоры и общественные помещения оснащены детекторами дыма и противопожарным оборудованием. Просим Вас ознакомиться с правилами поведения в экстренных случаях. В целях общей безопасности убедитесь, что электроприборы выключены после использования. Пользование бытовыми электронагревательными приборами допускается только в специально отведенных местах. По прибытии, пожалуйста, ознакомьтесь с маршрутом следования до ближайшего пожарного выхода, согласно карте, которая находится в Вашем номере. Найдите и подтвердите местоположение пожарной сигнализации и противопожарного оборудования на Вашем этаже. Если Вы обнаружили пожар - по возможности, закройте все двери вокруг места пожара, чтобы предотвратить распространение огня. Известите службу приема и размещения по телефону 0.

   В случае пожара или экстренной ситуации. Эвакуация:

  •  Проверьте Вашу входную дверь – холодная она или горячая. Если дверь холодная, то открывайте ее медленно. Быстро закройте дверь, если увидите за дверью огонь или густой дым в коридоре
  • Если Вы не обнаружили в коридоре ни дыма, ни огня, пройдите к ближайшему выходу. Если в коридоре дымно и темно, то, продвигаясь к выходу, держитесь ближе к стене
  • Проверьте дверь пожарного выхода на нагрев, прежде чем открыть ее
  • Если выход блокирован, вернитесь в комнату. Это будет наиболее безопасное место
  • Щель под дверью и вентиляционные отверстия заткните мокрыми полотенцами: это поможет предотвратить проникновение дыма в номер
  • Снимите все занавески с окон. В случае если огонь проникает через окно, рядом не должно быть никаких тканей
  • Держите рядом мусорную корзину для переноски воды в случае необходимости
  • Позвоните в службу приема и размещения (портье) по телефону 0 и сообщите, где Вы находитесь.
• Прейскурант сожаления

  14 февраля 2022

  Искренне сожалеем

  Иногда так бывает, что не хотел, а получилось… Но не стоит расстраиваться, ведь и так все материальные блага изначально имеют временную природу и их всегда можно заменить. Со всем возможным вниманием и заботой о Вас мы составили «Прейскурант сожаления». Отнеситесь к нему с пониманием и ответственностью.

  Наименование               Стоимость возмещения за 1 ед, в рублях

  Шкаф                                                      15000

  Комод                                                    10000

  Тумба прикроватная                          7000

  Холодильник                                        17000

  Зеркало                                                   6000

  Повреждение целостности стены   10000

  Комплект постельного белья            5000

  Полотенце махровое                            800

  Покрывало                                             3000

  Подушка                                                  2000

  Портьера                                                 3000

  Халат                                                         2500

  Тюль                                                          1200

  Телевизор                                               20000

  Подоконник                                            8000

  Дверь                                                      10000

  Душевая кабина                                   20000

  Унитаз                                                      8000

  Раковина                                                 5000

  Бра                                                            2000

  Смывная система унитаза                  1300

  Стакан                                                        200

  Потеря ключа                                          500

   Стоимость возмещения за утрату или порчу имущества составлена с учетом работ по доставке и установке. По факту утраты или порчи имущества составляется Акт о порче (утрате) имущества. Вы вправе забрать с собой испорченное имущество в случае полного возмещения его стоимости.